Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại buy888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
buy888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại buy888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và ghi nhận mọi yêu cầu xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — tên hiển thị, số điện thoại liên kết và ví thanh toán đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: minh bạch về dữ liệu thu thập, kiểm soát dành cho bạn, bảo mật kỹ thuật ở tầng giao dịch, và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây áp dụng thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Dữ liệu nào được thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết: tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.

Cookie và hành vi trên trang

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để khớp giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Toàn bộ xác thực thanh toán diễn ra trên hệ thống của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu hồ sơ giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi lưu lượng trang. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật số mới. Hệ thống gửi mã OTP xác minh đến số mới trước khi lưu thay đổi. Nếu gặp lỗi, liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ buy888. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà luật hiện hành cho phép.